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Nível: Mestrado

Título: Relações Públicas como Gestora do Processo Comunicação e Poder em Microempresas, As.

Autor:PROMPT, Leila Blauth

P.Ch.: Relações Públicas,  Comunicação Organizacional,  Análise de Conteúdo,  Poder .

Ano:2000 .

Universidade:PUC/RS .

Orientador:SIMÕES, Roberto José Porto .

Resumo: Este estudo tem por objetivo identificar o nível de compreensão dos microempresários sobre o processo comunicação e poder. As organizações e, igualmente, as microempresas são um microsistema social que interage de diversas formas com diferentes públicos. Os públicos que, neste caso, são todos as pessoas, setores, órgãos públicos municipais, estaduais e federais que se relacionam com a organização. Nesta relação organização-público está presente o poder, evidenciado por parte dos públicos através de sua influência na organização. A administração do processo deve ser realizada pelos Relações Públicas por ter em sua essência o objetivo de qualificar, negociar e gerenciar este fenômeno e esta relação. A pesquisa foi de abordagem qualitativa e os dados foram analisados pelo método da análise de conteúdo. A técnica utilizada foi de entrevista semi-estruturada, possibilitando maior aprofundamento nas respostas da análise.